商家對用戶問題的響應(yīng)是否及時快速，是衡量一個企業(yè)售后服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。巴斯德儀器儀售后服務(wù)，配備有24小時在線客服。當(dāng)用戶出現(xiàn)問題撥打售后服務(wù)部電話進(jìn)行申報之后，2個小時內(nèi)就會有技術(shù)人員與用戶進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容溝通和預(yù)約上門維修的時間，整個過程流暢而快速。

巴斯德儀器儀售后服務(wù)的快速響應(yīng)，不僅很大程度上緩解了用戶因為出現(xiàn)的問題而產(chǎn)生的焦慮感，同時也給予了用戶zui大程度的重視和關(guān)懷。

02維修結(jié)果是否徹底

有許多用戶遇到過這樣的問題，維修師傅雖然上門來維修了，但手持式XRF熒光光譜儀處理的結(jié)果卻并不能讓人滿意。要么是技術(shù)不過關(guān)，問題越修越大。所以上門維修師傅的專業(yè)度，也是考量一個企業(yè)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)之一。巴斯德儀器儀售后服務(wù)系統(tǒng)，對于上門安裝、維修的師傅要求十分嚴(yán)格，基本都是5年以上經(jīng)驗的老師傅，專業(yè)而細(xì)心，對手持式XRF熒光光譜儀出現(xiàn)的問題解決得既徹底又不影響整體美觀。并且在用戶問題完全處理完畢之后，巴斯德儀器儀售后服務(wù)部還會對用戶做滿意度回訪，所以友邦的上門維修師傅態(tài)度都很好。

03日常服務(wù)是否到位

奧林巴斯手持式XRF光譜儀為行業(yè)的大品牌，實力強(qiáng)大而且發(fā)展時間長，所以巴斯德儀器儀售后服務(wù)內(nèi)部的機(jī)制也比較完善。所以哪怕用戶沒有出現(xiàn)問題，巴斯德儀器儀售后服務(wù)部也會有專門人員對用戶進(jìn)行日?；卦L。幫助用戶提早發(fā)現(xiàn)問題，以避免日后出現(xiàn)突發(fā)狀況而影響正常使用，這一點做得很是貼心，僅從日?；卦L這一項就可以看出廣宇科技手持式XRF光譜儀這樣大品牌的底蘊和服務(wù)水準(zhǔn)來。

巴斯德儀器提供的相關(guān)光譜分析儀包括:

文博考古分析儀：用于古物表面元素成分分析，現(xiàn)場快速準(zhǔn)確識別字畫顏料元素，金屬器具材質(zhì)。

　　地質(zhì)勘探分析儀：用于地質(zhì)調(diào)查、礦產(chǎn)普查與勘探、工程地質(zhì)、巖土工程過程中巖石礦物元素分析。

　　海洋勘探分析儀：用于分析海洋地質(zhì)構(gòu)造、海底巖石和海底沉積物中的各種元素。

　　手持式固廢分析儀: 用于固體廢棄物或含多量固體的廢棄物中有毒重金屬元素分析。

　　手持式合金分析儀：用于材料成分辨別，快速準(zhǔn)確識別合金的牌號現(xiàn)場元素識別系統(tǒng)。

　　手持式礦石分析儀：用于現(xiàn)場進(jìn)行無損,快速,準(zhǔn)確的檢測礦石元素種類及其含量。

　　手持式刑偵分析儀：用于現(xiàn)場勘查，快速準(zhǔn)確分析各類現(xiàn)場殘留物痕量元素類型及其含量。

　　手持式ROHS分析儀：用于快速篩選電子電氣設(shè)備中的有害成分。

　　手持式三元催化分析儀: 用于三元催化器中貴金屬元素含量分析。

　　手持式土壤分析儀：用于土壤中各種金屬元素檢測，現(xiàn)場快速準(zhǔn)確測試元素種類及其含量。

　　手持式環(huán)境分析儀：用于土壤環(huán)境中重金屬檢測，現(xiàn)場快速準(zhǔn)確測試有害元素種類及其含量。

　　小型臺式/便攜式X射線衍射儀：用于粉末材料鑒別，物相分析，材料物相的定性定量分析，晶體結(jié)構(gòu)分析。

相關(guān)的光譜分析儀廣泛的應(yīng)用在:文博考古、地質(zhì)勘探、地調(diào)風(fēng)控、海洋勘探、石油石化、鍋爐壓力容器、鋼廠、冶金、金屬材料、飛機(jī)制造、再生資源金屬、水泥固廢、工業(yè)固廢、三元材料、三元催化、玻璃回收、ROHS檢測、公安刑偵、物證鑒定等各個領(lǐng)域。

巴斯德儀器作為全球知名分析儀器制造商的戰(zhàn)略合作伙伴，構(gòu)建了強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、廣泛的市場覆蓋面。分別在北京、上海、廣東、浙江、山東、西南、華中、華北、西北等地設(shè)有辦事處，旨在為大學(xué)、科研院所、航天、航空、船舶、兵器、核工業(yè)、電子、機(jī)械、冶金、電力、石化、地質(zhì)、環(huán)保等行業(yè)數(shù)以萬計的中國用戶提供高品質(zhì)的OLYMPUS(奧林巴斯)XRF/XRD產(chǎn)品和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

巴斯德儀器將始終恪守“以誠信之心，行正確之事，成為值得信賴的企業(yè)”之經(jīng)營理念，遵循“全球科技•服務(wù)中國”的企業(yè)愿景，助力中國創(chuàng)新，促進(jìn)社會發(fā)展。